Vuoi aumentare il tasso di apertura e migliorare le conversioni sulla tua prossima campagna di email marketing? Aggiungi questi cinque elementi e scopri quanto potrebbe migliorare il tuo email marketing.
Se sei qui, ci auguriamo che tu sia convinto che le campagne e-mail siano ancora efficaci e che tu sia qui proprio per iniziare una nuova campagna.
Ottimo! Ecco per te i 5 elementi essenziali dell’email marketing che devi assolutamente implementare.
Numero 1: personalizzazione e segmentazione dell’e-mail
Quando possibile, raccogli anche il nome dei tuoi iscritti alla mailing list. Le e-mail con il nome nella riga dell’oggetto hanno un tasso di apertura superiore del 26% rispetto a quelle senza personalizzazione.
Ottenere il nome di un abbonato è facile come aggiungere il campo alla tua iscrizione alla newsletter via e-mail o al modulo di contatto.
Il processo di suddivisione dell’elenco principale di abbonati è chiamato segmentazione. In definitiva, la migliore strategia per le liste e-mail è creare un gruppo di posta elettronica per ogni versione dell’avatar del tuo cliente.
Puoi anche segmentare in base alla posizione geografica, all’età o allo stato di cliente. La segmentazione ti assicura di inviare e-mail pertinenti a ciò che desiderano davvero i tuoi abbonati.
Lo scopo di una campagna di segmentazione è consentire ai tuoi iscritti di auto – separarsi dichiarando i loro interessi.
Come segmentare gli elenchi di abbonati
“Come si potrebbe segmentare gli abbonati”, ti stai probabilmente chiedendo adesso, vero?
Ecco un esempio: la tua azienda sta tenendo un webinar sull’installazione di un nuovo frigorifero. Lo promuovi con una campagna e-mail inviando 3 e-mail di marketing:
- E-mail promozionale numero 1: come sapere se il tuo frigorifero funziona ancora al meglio
- Email promozionale numero 2: 4 modi per risparmiare energia elettrica in cucina
- E-mail promozionale numero 3: lascia che ti insegniamo a installare un frigorifero nuovo
Tieni d’occhio quali e-mail e link interni vengono cliccati maggiormente. Queste informazioni ti dicono a cosa sono interessati i tuoi iscritti. Puoi usare queste informazioni per segmentare poi gli utenti in gruppi.
In questo esempio, gli abbonati che hanno interagito con la prima e-mail sono cercatori di informazioni. Potrebbero essere persone che puntano al “fai-da-te” o potrebbero decidere di acquistare un nuovo frigorifero.
Se la seconda email ha ricevuto molti clic, potresti presumere un paio di cose. In primo luogo, quegli abbonati potrebbero essere consumatori ecologici. Apprezzano l’efficienza energetica, riducendo le emissioni di carbonio e raccogliere i vantaggi del risparmio.
Oppure potrebbero essere consumatori parsimoniosi alla ricerca di modi per ridurre i costi. In ogni caso, disponi ora di informazioni sufficienti alle quali indirizzare i tuoi sforzi.
Infine, gli abbonati che fanno clic sull’e-mail numero 3 potrebbero aver appena acquistato un nuovo frigorifero. In questo caso, saranno i primi candidati per guardare il tuo webinar. Potrebbero anche essere pronti a pagare qualcun altro per installare il loro nuovo dispositivo di raffreddamento.
Ogni clic [o mancanza di esso] dai tuoi iscritti è un’informazione su di loro.
- I clic ti dicono cosa piace ai tuoi iscritti e cosa funziona per loro.
- Se non fanno clic, questo ti dice cosa non gli piace e cosa non funzionerà.
Non tutti i clienti hanno le stesse esigenze.
Quindi inviare loro tutte le stesse esatte e-mail ti farà inevitabilmente del male.
Numero 2: monitoraggio delle metriche
Non puoi migliorare ciò che non misuri. Penso di evr detto tutto!
Provare qualcosa di nuovo può sembrare doloroso, ma fidati di mes, ho fatto la mia giusta dose di errori nell’email marketing. La chiave è iniziare a monitorare le metriche il prima possibile!
Monitorando le metriche a partire dalla prima e-mail che invii, puoi…
- Sapere quante persone l’hanno aperta
- Scopri quante persone hanno cliccato sui link
- Determinare se hanno acquistato o meno qualcosa.
Queste metriche saranno preziose per la tua prossima campagna e-mail (o anche solo per la tua prossima e-mail!).
Ecco le metriche principali che devi assolutamente tenere d’occhio:
- Consegnabilità dell’e-mail: la tua campagna di e-mail marketing arriva nella casella di posta o viene contrassegnata come posta indesiderata?
- Tasso di apertura e-mail: la tua lista e-di contatti apre le e-mail o queste vengono eliminate?
- Percentuale di clic: se l’hanno aperta, hanno letto il contenuto dell’e-mail e cliccati i tuoi collegamenti?
- Tasso di cancellazione: questa email li ha fatti cancellare dalla tua mailing list?
La maggior parte delle soluzioni software di email marketing ha un monitoraggio della campagna integrato per tenere traccia di tutte le informazioni importanti. Conoscere queste statistiche può aiutarti a modificare il tuo piano di gioco andando avanti nel tempo.
Numero 3: pianificazione delle e-mail
La tua strategia di email marketing, come la tua strategia di content marketing, dovrebbe essere coerente e ben congegnata. La tempistica delle e-mail può fare la differenza nelle metriche delle prestazioni.
Pensaci bene: vorresti ricevere e-mail di lavoro durante la tua cena? Ogni volta che ti piace essere scollegato e/o lontano dal lavoro, probabilmente lo fanno anche i tuoi clienti.
Si consiglia di inviare un’e-mail dalle 8:00 alle 17:00. La ricerca mostra che i giovedì sono i giorni più efficaci per inviare e-mail, con il martedì e il mercoledì che restano poco indietro. I fine settimana e il lunedì tendono a produrre tassi di apertura più bassi.
Detto questo, non esiste un momento migliore per inviare le tue e-mail. Lascia che le tue metriche aprano la strada.
Numero 4: Invia un’e-mail di benvenuto
Ricordi quel ragazzo che hai incontrato al supermercato? Circa un mese fa? Capelli castani, piuttosto alto, camicia buffa?… No? Bene, questo ha senso perché 3 settimane dopo aver incontrato qualcuno, lo dimentichi [a meno che non ci sia qualche altra connessione].
E proprio come non ricordi quell’uomo immaginario, i tuoi clienti non si ricorderanno di te.!
È importante comprarti un po’ di spazio nella casella di posta mentre sei fresco nella mente del destinatario. La cosa migliore da fare è inviare subito un’e-mail di benvenuto.
L’e-mail di benvenuto fa alcune cose importanti per te e la tua azienda.
In primo luogo, costruisce la consapevolezza del marchio. Con esso fai sapere agli abbonati cosa aspettarsi da te, dalla newsletter, dalla tua attività, ecc. Imposta il tono e le aspettative per loro. Se gli piace quello che hai da offrire, continueranno ad aprire. Se non gli piace, annulleranno l’iscrizione e la tua lista sarà migliore anche per questo.
In secondo luogo, indirizza il traffico verso i tuoi profili social media. Alcune persone preferirebbero altri canali come i social media piuttosto che leggere mille e-mail.
Offri ai tuoi iscritti diverse opzioni per interagire con te.
Saranno più coinvolti quando arriverà il momento di chiudere la vendita.
Un’e-mail di benvenuto ben scritta vale davvero la pena
Ecco 10 elementi chiave da includere nella tua email di benvenuto:
- Benvenuto e ringraziamenti
- Imposta le aspettative
- Incoraggiare l’inserimento nella whitelist
- Riformula i vantaggi
- Presentare il Brand
- “Il meglio di”
- Tienili incollati allo schermo
- Prossimi passi
- Apri un ciclo
- Avvia una conversazione
Questa email di benvenuto sarà la prima email della tua campagna. Buttaa fuori subito, creerai una solida base per ogni campagna successiva.
Numero 5: Strategia di email marketing
Numero 4: Strategia di E-mail Marketing
L’idea principale è: essere propositivo. Concentrarsi sulla tua campagna solo quando hai tempo extra non è una buona strategia. Ciò non produrrà il tipo di ROI che l’email marketing può portare alla tua attività.
Ecco un semplice schema che rappresenta il nostro Customer Journey:
- Consapevolezza
- Iscrizione
- Engagement
- Convertire
- Eccitare
- Ascendere
- Advocacy
- Promotore
Sapere che il nostro compito è guidare con successo i nostri clienti attraverso questi 8 passaggi cambia il modo in cui affrontiamo ogni fase delle nostre campagne e-mail.