Sappiamo tutti cosa significa vedere un errore comparire nella propria app! Uno studio recente mostra che solo lo 0,5% delle app consumer e il 13% delle app aziendali hanno successo.
Quindi questo significa che avviare un’app per la tua attività è un qualcosa di totalmente inutile?
Non proprio.
Le app sono il mezzo principale attraverso il quale le persone interagiscono con gli smartphone. E poiché gli smartphone sono ormai onnipresenti, ha senso che solo le aziende prendano in considerazione lo sviluppo di app.
Studiare come e perché le app falliscono ti aiuta a capire cosa serve per raggiungere il successo nel mercato delle app. Prima di approfondire i motivi per cui le app falliscono, proviamo innanzitutto a capire come si può avere successo nell’affollato mondo delle app.
Quando un’app è considerata davvero un “successo”?
In precedenza abbiamo citato un rapporto che suggerisce che solo un’app su 10.000 ha effettivamente successo sul mercato.
Una buona domanda da porsi qui è in che modo un’app viene considerata un “successo” o un “fallimento”?
È un semplice caso di ‘pass’ o ‘fail’ oppure ci sono altri fattori in gioco?
Non ci sono criteri definiti per chiamare con successo un’app-venture.
Diciamo che pubblichi un’app e questa ottiene 500 download nei primi due mesi.
Gli utenti attivi giornalieri medi e attivi settimanali sono rispettivamente di circa 100 e 250.
Questa app ha successo?
Potresti considerarlo un fallimento in base al basso numero di download.
Tuttavia, i rapporti utenti attivi appaiono abbastanza solidi. Inoltre, se l’azienda di app non ha un budget di acquisizione considerevole, il volume di download è sicuramente comprensibile.
Si potrebbe anche sostenere che i dati degli utenti attivi sono molto impressionanti e mostrano che l’app è ben costruita e mostra potenziale.
Molti fattori determinano il successo. Esistono due modi per misurare il successo della tua app:
- Confronto con i concorrenti: confronta la tua app con altre inserzioni simili alla tua. Se sei troppo indietro, c’è qualcosa che non va e potresti dover considerare un modo diverso per migliorare e promuovere la tua app.
- Crea benchmark: prima di avviare la tua app, crea benchmark per KPI dell’app cruciali come download, traffico, tempo di utilizzo e così via. Questi benchmark devono essere radicati nel modo in cui prevedi di promuovere la tua app e migliorarne l’aspetto e il funzionamento.
Perché le app falliscono?
Allora perché le app falliscono? Ora che sappiamo come misurare il successo di un’app, quali sono gli errori che le aziende commettono durante la pubblicazione e lancio della propria app?
L’elenco è lungo, ma lo abbiamo ridotto a cinque motivi principali per cui le aziende vedono le loro app fallire negli app store.
#1: Ciclo di sviluppo sbagliato
Lo sviluppo di app è la parte più cruciale del ciclo di vita di un’app.
Il fulcro della tua attività si basa in primo luogo su come è costruita la tua app.
Per iniziare, è importante sapere che ci sono due modi per creare un’app creata per la tua attività: sviluppo di app personalizzate e modalità fai-da-te.
Lo sviluppo di app personalizzate si riferisce al tradizionale processo di creazione di un’app mobile con codifica. Le aziende generalmente assumono sviluppatori e agenzie di sviluppo per ottenere un’app creata per la loro attività.
Lo sviluppo di app fai-da-te significa essenzialmente sviluppo senza codice.
Ciò avviene tramite piattaforme automatizzate che consentono agli utenti di creare automaticamente app mobili senza codifica.
Sviluppo di app personalizzate o senza codice
Prendiamo due scenari per capire bene entrambe queste opzioni.
Nel primo caso, c’è una grande azienda con un team tecnologico consolidato. La scelta dello sviluppo personalizzato ha senso perché l’azienda ha le risorse per creare un’app praticabile da zero.
Inoltre, la presenza di un team tecnologico garantisce che l’azienda sia in grado di gestire l’app senza problemi dopo il lancio. Eventuali miglioramenti che sono urgenti possono essere apportati perché c’è una squadra per farlo.
Nel secondo caso, abbiamo una piccola startup con un team tecnico limitato. Per comodità, supponiamo che l’azienda disponga di un capitale iniziale sufficiente per creare un’app da zero.
Una volta creata l’app, la sfida è migliorarla in base a come reagiscono i tuoi utenti e clienti. È qui che sorgono i problemi. È difficile per un team tecnico limitato migliorare l’app in modo significativo.
Tieni presente che molte piccole imprese e startup non hanno nemmeno un team tecnico con cui iniziare.
Perché i software di app fai-da-te hanno senso?
Nel secondo caso, una cattiva scelta di sviluppo può rendere difficile per un’azienda modificare l’app in base al comportamento e alle preferenze dell’utente.
In sostanza, l’azienda non può ottimizzare l’app a causa del modo in cui è stata costruita.
Una soluzione semplice a questo problema è creare app con creatori di app mobili fai -da-te e aggirare i numerosi problemi associati allo sviluppo personalizzato.
Se sei una piccola impresa, questa è una scelta migliore per molte ragioni:
- Ci vuole poco o nessun tempo per creare un’app mobile con i costruttori di app mobili fai-da-te.
- Il processo non prevede alcuna codifica. Ciò significa che un’app può essere creata senza un team di sviluppatori o un’agenzia esterna.
- Invece di affrontare un investimento enorme per creare un’app, puoi pagare una piccola commissione ricorrente o un importo nominale una tantum per utilizzare una determinata piattaforma di creazione di app mobili.
- È facile distribuire le modifiche e gli aggiornamenti delle app una volta che sono disponibili negli app store. La maggior parte delle piattaforme senza codice ti consente di gestire la tua app da un pannello di controllo dedicato.
Inoltre, le piattaforme fai-da-te migliorano continuamente con nuove funzionalità. Presto avrebbe senso per le grandi aziende scegliere anche piattaforme senza codice per creare app.
#2: Approccio sbagliato all’ottimizzazione dell’app store
L’ ottimizzazione dell’app store (ASO) è la pratica di ottimizzazione di una scheda dell’app store per garantire che la sua visibilità organica aumenti.
Come funziona? Diciamo che hai un’app che vende scarpe da corsa. Avrebbe senso aggiungere parole e frasi alla scheda dell’App Store che il tuo pubblico cercherebbe. Questo può significare parole come scarpe da corsa, comprare scarpe da corsa e così via.
Puoi utilizzare uno strumento di ricerca per parole chiave per trovare tutte le parole chiave pertinenti.
Un ASO errato in pratica significa che la scheda dell’app non è ottimizzata correttamente per le parole chiave di destinazione.
Ci possono essere molte ragioni per cui l’ASO della tua app non funziona
Ecco alcuni motivi per cui potresti non ricevere download tramite la ricerca organica dell’app store e tutto ciò che puoi fare per correggere questi passi falsi:
- Parole chiave errate: dai un’occhiata al tuo set di parole chiave. Le tue parole chiave hanno un volume sufficiente? Se sì, sono rilevanti per la tua nicchia particolare? Cosa stanno facendo le altre app per classificarsi meglio di te? Il modo più semplice per trovare buone parole chiave è vedere cosa stanno facendo le app con prestazioni migliori.
- Posizionamento scadente: il titolo, il sottotitolo e la descrizione dell’app devono essere ottimizzati per le parole chiave che hai selezionato. Se il titolo della scheda dell’app non contiene la parola chiave di destinazione, significa che non stai facendo ASO correttamente. Usa le tue parole chiave ad alto volume nel titolo dell’app e rimuovi il resto nel sottotitolo e nella descrizione dell’app.
- Nome dell’app oscuro: il nome dell’app non deve essere necessariamente il settore esatto a cui ti rivolgi. Ad esempio, Netflix non chiama la sua app “piattaforma di streaming di contenuti”. Tuttavia, il nome dovrebbe in qualche modo essere una fusione di ciò che offre la tua app. I nomi di app errati sono generalmente incomprensibili e non riconoscibili.
- Design scadente: un elenco di app è come la pagina di destinazione del tuo marchio in un app store affollato. Se non ha un bell’aspetto, non convertirà i visitatori. Le conversioni basse non sono un buon segnale e influiscono gravemente sulle classifiche degli app store. Le tue icone e gli screenshot dovrebbero presentare la migliore versione possibile della tua app.
- Valutazioni e recensioni non gestite: nessun business online ha bisogno di una lezione su come le recensioni e le valutazioni influiscono sulle vendite e sul traffico. Se non interagisci attivamente con i clienti che lasciano recensioni negative, inizierai a vedere una diapositiva nelle classifiche. Interagisci con gli utenti insoddisfatti e incentiva (o ricorda) a quelli felici di lasciare recensioni.
In ASO, le parole chiave sono generalmente dove il dollaro si ferma. Il resto dei fattori è ancora gestibile, ma una selezione errata delle parole chiave può far deragliare qualsiasi momentum ASO positivo che ottieni.
# 3: Mancanza di equilibrio nelle funzionalità
Alcune app sono scarse quando si tratta di funzionalità. Ti sei mai imbattuto in un’app che è peggiore della media della concorrenza?
Non vuoi creare un’app del genere, non credi? I tuoi utenti e clienti non dovrebbero mai pensare che l’app sia di pessimo livello e inadatta a svolgere la sua funzione principale.
Allo stesso tempo, l’aggiunta di troppe funzionalità alla tua app può farla sembrare eccessivamente progettata. Pensa a come ti senti se un’app ha troppe opzioni non appena viene aperta.
Più funzionalità non significa necessariamente che l’app sia migliore. Puoi perdere clienti e utenti sacrificando l’esperienza per la funzionalità.
Allora, quante funzioni sono troppe?
Il modo migliore per saperlo è studiare i tuoi utenti esistenti e potenziali. In alcuni segmenti di mercato, la soglia delle funzionalità sarebbe più alta se il pubblico comprende persone esperte di tecnologia. È inferiore nei casi in cui il pubblico richiede molta guida tecnica.
Fai le ricerche di mercato necessarie e trova un equilibrio per le funzionalità che aggiungi alla tua app. Man mano che i tuoi utenti crescono, puoi trovare modi creativi per introdurre potenti funzionalità senza sovraccaricare i tuoi utenti.
#4: Risorse insufficienti per commercializzare o migliorare l’app
Il successo non è a buon mercato nel mondo delle app. Che si tratti di commercializzare la tua app su piattaforme diverse o di migliorare l’esperienza utente, ogni piccolo passo richiede capitale.
Se hai a che fare con un budget per app basso, può essere difficile ridimensionare i download o l’esperienza utente a un livello ragionevole.
Questo è un motivo abbastanza semplice da capire. La tua app fallirà se esaurisci il capitale. La domanda è come puoi evitare problemi finanziari e far crescere la tua attività in modo sostenibile.
Ecco alcuni modi in cui puoi farlo:
- Rivedi la monetizzazione: se il capitale è il problema, la tua app può essere la risposta. Esamina diverse strategie di monetizzazione delle app e scopri quale può funzionare bene per te.
- Ottimizza i canali organici: verifica se i tuoi canali di marketing organico esistenti funzionano come dovrebbero. Esamina la scheda dell’app e verifica se soddisfa gli standard ASO classici. Puoi persino utilizzare il traffico web organico per incanalare più traffico sul tuo sito.
- Pianifica le spese di marketing: controlla se le tue spese di marketing stanno effettivamente portando al miglior traffico possibile e numeri di download. Probabilmente stai spendendo troppo su alcuni canali che non mostrano risultati promettenti e stai spendendo troppo poco per attività più promettenti.
#5: Non misurare i KPI essenziali delle app
Osservare le tue statistiche Analytics rappresenta i nove decimi del successo.
Per migliorare la tua app, devi sapere come viene vista e utilizzata dai tuoi utenti.
Quali funzionalità sono più popolari?
A che ora gli utenti aprono di più l’app?
Quali sono le schermate dell’app che si caricano troppo lentamente?
Queste informazioni sono fondamentali per migliorare la tua app. Se non guardi questi dati e continui a lavorare sulla tua app, resti lontano e disconnesso dai clienti che desiderano portarti affari.
E questo alla fine porta al fallimento dell’app. Gli utenti iniziano ad abbandonare la tua app semplicemente perché non riesci a capire le loro preferenze di base.
La soluzione sta nel problema stesso!
Esamina i dati della tua app e prova a discernere in che modo gli utenti visualizzano la tua app. Non è necessario avere un analista di dati o uno scienziato per ottenere l’essenza di base di ciò che piace ai tuoi utenti.
Strumenti come Firebase ti consentono di ottenere facilmente tutti i dati cruciali della tua app in un unico posto. Man mano che si ridimensiona, è possibile ottenere uno strumento di analisi più potente e creare un team di analisi separato.
In conclusione
Quando lanci sul mercato un’app mobile, non pensare al suo possibile fallimento.
Il fallimento eventuale dell’app è assolutamente normale, ma il successo è sempre l’obiettivo. Il modo migliore per pianificare il successo è sapere come le app generalmente falliscono sul mercato.
Questo articolo copre cinque motivi principali per cui le app falliscono.
Puoi preparare la tua strategia conoscendo gli errori chiave che le aziende commettono durante lo sviluppo, il lancio e la gestione delle tue app.